STRATÉGIE ET ORGANISATION

BPM

Business Process Modelling

VOS PRÉOCCUPATIONS

IDENTIFIER

l’ensemble des acteurs, des contributeurs, des bénéficiaires du projet (ou de la transformation) pour quadriller un terrain

RECUEILLIR ET PRIORISER

les besoins et attentes des bénéficiaires d’un projet

COMPRENDRE

lles avantages et les zones d’optimisation de l’existant (exemple : usages, outils, expérience client, gouvernance…)

SÉCURISER

la démarche en assimilant tous les enjeux politiques, émotionnels, organisationnels…

RÉFLÉCHIR

sur des scénarios de gouvernance et anticiper les risques

NOS SAVOIR-FAIRE

L’ANALYSE DE L’EXISTANT

lobservation, interview, benchmark, atelier, audit, diagnostic…

LA COLLECTE DE RETOURS

lenquête de satisfaction, hackathon, rétrospective…

L’IDENTIFICATION DES CIBLES

personae, customer journey map, design thinking…

LA CO-CONSTRUCTION DE LA VISION CIBLE

KPI, causes d’urgence, critères de succès…

L’ÉLABORATION DE LA ROADMAP

atelier collaboratif, planning, actions…s

LA STRATÉGIE

customer centric, méthodologie, accompagnement…

LE SUPPORT

appel d’offre, note de cadrage, bac à sable…

Ils Nous Font Confiance

Unibéton
Sanofi
Mapei
Fiat Chrysler Automobiles
JCDecaux
Total Direct Energie
EDF
Societe générale